Phạm vi thu thập
Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết loại dữ liệu chúng tôi thu thập, điều khoản dịch vụ giải thích tại sao chúng tôi cần từng trường dữ liệu, còn chính sách cookie mô tả cách trình duyệt lưu thông tin phiên.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...
Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo vệ giao dịch thanh toánLưu trữ theo chuẩn mã hóaQuyền kiểm soát thông tinTuân thủ quy định khu vực
Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên mi5k, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xử lý giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu thanh toán được mã hóa ngay khi bạn nhập và được lưu trên máy chủ có chứng chỉ bảo mật. Chúng tôi sử
dụng thông tin này để xác minh danh tính, phát hiện giao dịch bất thường và gửi thông báo về trạng thái tài khoản qua email hoặc tin nhắn. Lịch sử đặt cược, vòng chơi và phiên truy cập được ghi lại để đảm bảo tính minh bạch và hỗ trợ bạn khi có tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ dữ
liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán và nhà cung cấp game được ủy quyền. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được tạo và
sử dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc cần hỗ trợ về quyền truy cập và xóa tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên lạc chính để bạn gửi yêu cầu về bảo mật và chính sách bảo mật, mỗi kênh đều được giám sát hàng ngày.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề Bảo mật để kết nối trực tiếp với chuyên viên. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm và ngay lập tức vào ban đêm. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã PIN tài khoản trước khi thảo luận dữ liệu nhạy cảm.
Email chính sách
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu, ví dụ Xem dữ liệu cá nhân hoặc Xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp biểu mẫu xác nhận nếu yêu cầu của bạn cần thời gian xử lý lâu hơn.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào mi5k và điều hướng đến phần Cài đặt riêng tư trong menu tài khoản. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu, chỉnh sửa tùy chọn nhận email marketing, hoặc gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với xác nhận qua tin nhắn SMS.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Các cam kết bảo vệ thông tin chúng tôi duy trì
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và bảo vệ chủ động. Mỗi quy trình thu thập...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký, trang nạp tiền hoặc cửa sổ rút tiền đều được...
Quyền truy cập giới hạn
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tuân thủ và hỗ trợ mới có thể xem dữ liệu...
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử cược và giao dịch được giữ trong hai mươi bốn tháng để phục vụ tranh chấp và báo...
Cookie minh bạch
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng truy...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hoặc bán danh sách email, hồ sơ cược hay thông tin cá nhân...
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Tất cả các trang pháp lý trên mi5k đều tuân theo cùng một bộ nguyên tắc về tính minh bạch, quyền người dùng và bảo vệ dữ liệu. Bảng dưới đây cho...
Mục đích sử dụng
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán; điều khoản dịch vụ quy định nghĩa vụ của bạn khi cung cấp thông tin chính xác; quy tắc cược có trách nhiệm giải thích cách chúng tôi phân tích hành vi để phát hiện rủi ro.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật cam kết xóa dữ liệu sau hai mươi bốn tháng không hoạt động. Điều khoản dịch vụ cho phép chúng tôi giữ bản ghi tranh chấp lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý, và chính sách cookie xóa phiên sau ba mươi ngày không đăng nhập.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật liệt kê các đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay, điều khoản dịch vụ mô tả vai trò của nhà cung cấp game trong việc xác minh vòng cược, còn chính sách cookie tiết lộ công cụ phân tích của chúng tôi sử dụng dịch vụ bên ngoài.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Chính sách bảo mật hướng dẫn bạn yêu cầu sao kê dữ liệu, điều khoản dịch vụ quy định thời hạn chúng tôi phản hồi là bảy mươi hai giờ làm việc, và chính sách cookie giải thích cách xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt.
Thông báo thay đổi
Cả ba tài liệu đều ghi ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang. Chính sách bảo mật yêu cầu chúng tôi email thông báo nếu thay đổi cách xử lý dữ liệu nhạy cảm, trong khi điều khoản dịch vụ cho phép cập nhật không cần thông báo trước với điều khoản không quan trọng.
Xử lý vi phạm
Chính sách bảo mật cam kết thông báo vi phạm trong bảy mươi hai giờ. Điều khoản dịch vụ nêu rõ chúng tôi có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện truy cập trái phép do lỗi của bạn, còn quy tắc cược có trách nhiệm khuyến nghị bạn thay đổi mật khẩu định kỳ.
ĐỊNH DẠNG NỀN TẢNG
Các yếu tố thiết kế hỗ trợ trải nghiệm tài khoản
Chúng tôi xây dựng giao diện mi5k xung quanh các khối chức năng rõ ràng giúp bạn di chuyển giữa sảnh game, bàn live casino và trang tài...
Điều hướng một chạm
Menu chính đặt ở góc trên bên trái trên desktop...
Trạng thái tài khoản liên tục
Số dư tài khoản, tên người dùng và biểu tượng...
Sảnh game theo nhà cung cấp
Trang slot và live casino được chia thành các tab...
Lịch sử trong tầm tay
Nhấp vào biểu tượng đồng hồ trong thanh tài khoản...
Cài đặt bảo mật tập trung
Trang Cài đặt trong menu tài khoản tập hợp mật...
Hỗ trợ ngữ cảnh
Biểu tượng trợ giúp hình chấm hỏi xuất hiện bên...
Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật
Đăng nhập vào mi5k, mở menu Tài khoản và chọn Cài đặt riêng tư. Tại đây bạn sẽ thấy nút Tải xuống dữ liệu của tôi, cho phép bạn nhận bản sao dạng JSON hoặc CSV bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và log phiên. Tệp sẽ được gửi đến email đã xác minh của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ.
Khi bạn chọn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán của ví đó và chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công hay thất bại. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví, mật khẩu hoặc mã PIN của bạn trên máy chủ mi5k; toàn bộ quy trình xác thực diễn ra trên hệ thống của nhà cung cấp ví.
Có, mọi quy tắc thu thập, mã hóa và lưu trữ dữ liệu đều giống nhau cho phiên web và app mobile. Ứng dụng sử dụng cùng API backend và cùng giao thức TLS để bảo vệ thông tin đăng nhập, giao dịch và lịch sử cược. Bạn có thể quản lý quyền riêng tư và yêu cầu xóa dữ liệu từ cả hai nền tảng.
Truy cập Cài đặt tài khoản và chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn, sau đó xác nhận qua tin nhắn SMS. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày, nhưng giữ lại bản ghi giao dịch và lịch sử cược trong hai mươi bốn tháng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận và báo cáo thuế. Sau thời hạn đó, mọi dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập, cookie chức năng để lưu tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cùng cookie phân tích để đo lưu lượng truy cập trang. Khi lần đầu truy cập mi5k.net, bạn sẽ thấy bảng điều khiển cookie cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối từng loại. Lựa chọn của bạn được lưu trong trình duyệt và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trong Cài đặt riêng tư.
Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt bảo mật. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat để chúng tôi kiểm tra log đăng nhập và tạm khóa tài khoản nếu cần. Chúng tôi cũng sẽ điều tra các giao dịch bất thường và hoàn tiền nếu xác định có hành vi gian lận từ bên thứ ba.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật khi thêm tính năng mới hoặc thay đổi quy trình xử lý dữ liệu. Mọi sửa đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký, kèm liên kết đến phiên bản mới và tóm tắt các thay đổi chính. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi chính sách có hiệu lực.